Muchas críticas está recibiendo Microsoft por no advertir a sus usuarios adecuadamente que pueden ser recicladas sus cuentas si están inactivas mucho tiempo. La compañía señala que sus términos de servicio son que los usuarios deberán loguearse en sus cuentas una vez cada 270 dias o sus cuentas serán canceladas y todos los datos eliminados.

Microsoft afirma que cuenta una cuenta de un usuario pasa a ser inactiva, la cuenta de correo es eliminada de sus servidores y pasando 360 días, el mismo nombre de la cuenta estará disponible otra vez.

Yahoo ya tomó una medida similar de reciclar sus cuentas de correo. Los usuarios con cuentas recicladas siguen recibiendo correos dirigidos de los dueños de sus anteriores cuentas.